Kanal propose quatre plans pensés pour s'adapter à la maturité et au volume de votre marque sur WhatsApp. Cet article vous présente le contenu de chaque plan, et surtout : lequel choisir selon votre situation.
👉 Tarifs et fonctionnalités toujours à jour : pour la version la plus récente, consultez notre page officielle de pricing : https://getkanal.com/pricing.
Tous les plans sont sans engagement : vous pouvez upgrader, downgrader ou résilier à tout moment.
Si vous traitez déjà du volume sur Shopify, Scale ou Business sont quasiment toujours les meilleurs choix : ils débloquent les fonctionnalités qui génèrent réellement du chiffre (AI Agent, segments, multi-marché, automatisations avancées, upsell illimité), et l'abonnement est en pratique amorti très rapidement grâce au revenu additionnel généré sur WhatsApp. Le Pro est un plan d'entrée réservé aux marques qui font un très petit chiffre d'affaires (autour de 100 €/mois). L'Agency, quant à lui, est un plan premium conçu pour les agences et marques multi-comptes.
Plan d'entrée pour découvrir WhatsApp comme canal. Revenu additionnel moyen constaté : +7%.
Inclus :
1 utilisateur
Widget Chat & Inbox
Récupération de paniers abandonnés
Tableau de bord de performance
Campagnes WhatsApp
Non inclus : AI Agent, segments personnalisés, multi-marché, automatisations avancées, upsell illimité, intégration Klaviyo, account manager dédié.
Pour qui ? Uniquement les marques qui démarrent et qui font un chiffre d'affaires très faible (de l'ordre de 100 €/mois). Dès que votre volume de commandes monte, ce plan devient trop limité pour exploiter le vrai potentiel de WhatsApp. Dans la majorité des cas, nous recommandons de démarrer directement sur Scale.
Le plan choisi par la plupart de nos clients en croissance. Il débloque quasiment toutes les fonctionnalités qui génèrent du revenu : AI Agent, segments, multi-marché, automatisations avancées, upsell illimité. Revenu additionnel moyen constaté : +21% (soit 3 fois plus que sur le plan Pro).
Tout ce qui est dans Pro, plus :
5 utilisateurs
AI Agent (nouveauté) : réponses automatisées intelligentes à vos clients
Segments personnalisés pour cibler finement vos campagnes
Multi-marché (+50 €/mois par marché supplémentaire)
Automatisations avancées : templates Carousel, conditions Shopify, A/B testing, variables de contact, codes de réduction, accès API
Upsell illimité (automatisations post-achat sans limite)
Intégration Klaviyo
Non inclus : account manager dédié (disponible à partir du plan Business), setup par nos experts, campagnes à la demande, intégration Gorgias.
Pour qui ? La grande majorité de nos clients. Dès que vous avez un volume de commandes régulier et des paniers abandonnés à récupérer, l'abonnement Scale est amorti très rapidement. Avec un revenu additionnel moyen de +21%, le retour sur investissement est immédiat dès les premières semaines pour la plupart des marques.
Le plan clé-en-main pour les marques qui préfèrent déléguer la configuration, l'optimisation et les campagnes à nos experts plutôt que de gérer en interne. Vous gagnez du temps, vous êtes conseillé en continu, et vous bénéficiez d'un account manager dédié.
Tout ce qui est dans Scale, plus :
Utilisateurs illimités
Setup des flows par nos experts : panier abandonné, win-back, post-achat, opt-in, etc., configurés pour vous
Optimisation continue : nos experts retravaillent vos flows pour maximiser les performances
Campagnes à la demande : nous lançons vos campagnes WhatsApp pour vous
Intégration Gorgias
Account manager dédié
Pour qui ? Les marques avec un fort volume de commandes ou celles qui n'ont pas le temps de gérer WhatsApp en interne. Avec le setup et l'optimisation continue par nos experts, vous évitez les erreurs courantes et vous tirez le maximum du canal dès le premier mois. L'investissement de 350 €/mois est rapidement compensé par le revenu généré et le temps gagné.
Le plan premium pour les agences et marques multi-comptes qui veulent une stratégie WhatsApp pilotée de bout en bout par notre équipe.
Tout ce qui est dans Business, plus :
Stratégie WhatsApp pilotée par notre équipe
Production des créatifs marketing
Rédaction des campagnes (copywriting)
Reporting consolidé par client
Pour qui ? Les agences qui gèrent WhatsApp pour plusieurs marques, ou les groupes avec plusieurs comptes à piloter de manière consolidée. Pour la majorité des marques mono-compte, le plan Business reste suffisant.
Pro (89 €) : uniquement si vous démarrez et faites un très petit chiffre d'affaires. Vous serez vite limité.
Scale (149 €) — notre recommandation par défaut : pour la grande majorité des marques. Quasiment toutes les fonctionnalités qui génèrent du revenu, +21% en moyenne, amorti très rapidement dès que vous avez du volume.
Business (350 €) — si vous voulez déléguer : setup, optimisation et campagnes pris en charge par nos experts, account manager dédié. Idéal dès que vous avez du volume et pas envie de gérer en interne.
Agency (1 900 €) : réservé aux agences et structures multi-comptes.
Kanal évolue en continu : de nouvelles intégrations, automatisations et fonctionnalités sont ajoutées régulièrement aux différents plans. Pour connaître la composition exacte et la plus à jour de chaque plan ainsi que les tarifs en vigueur, rendez-vous sur https://getkanal.com/pricing.
Vous hésitez entre Scale et Business, ou vous voulez valider que le plan choisi correspond bien à votre volume de commandes ? Contactez notre équipe via le chat support dans votre interface Kanal : nous vous orientons en quelques messages vers le plan le plus pertinent pour votre marque.
