Sur Kanal, nous différencions 2 choses :
1. Shopify Multi-Markets
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter afin d’effectuer la procédure pour connecter plusieurs marchés à un seul compte WhatsApp. Vous pourrez ensuite dans les automatisations rediriger un message dans la langue de votre client.
Comment gérer le multilingue dans les automatisations ?
Optimisez vos automatisations en adressant à chaque client le message approprié dans sa langue.
2. Une autre marque avec un nom différent
S’il s’agit d’une autre marque. Vous devez obligatoirement créer un nouveau compte Kanal en créant un nouveau compte WhatsApp.
Besoin d’aide ? N’hésitez pas à contacter un expert WhatsApp Marketing sur la bulle de chat.