Pour garantir la continuité de vos services WhatsApp et vous assurer que vos factures comportent les bonnes informations fiscales, il est important de maintenir vos coordonnées à jour. Kanal utilise la plateforme sécurisée Stripe pour gérer vos paiements et vos factures.
Toute la gestion de vos paiements se centralise dans vos réglages :
Accédez aux paramètres : Dans le menu latéral de gauche de votre interface Kanal, cliquez sur l'onglet Settings.
Section Billing : Une fois dans les réglages, cliquez sur la section intitulée Message Billing.
Portail Stripe : Cliquez sur le bouton Access Invoice.
Dès que vous cliquez sur ce bouton, vous êtes automatiquement et en toute sécurité redirigé vers votre espace client Stripe.
Une fois sur le portail Stripe, vous avez la main sur l'ensemble de vos données financières :
Vous pouvez ajouter une nouvelle carte bancaire, supprimer une ancienne carte ou définir un mode de paiement par défaut. Cela est crucial pour éviter les échecs de prélèvement de l'Auto-refill qui pourraient suspendre vos envois.
Dans cette section, vous pouvez modifier :
Le nom de votre entreprise.
L'adresse postale du siège social.
L'adresse e-mail de réception des factures.
Si vous êtes assujetti à la TVA, vous pouvez ajouter ou modifier votre numéro de TVA intracommunautaire. Cela permettra à Stripe de générer des factures conformes pour votre comptabilité.
Le bouton Access Invoice vous permet également de consulter l'historique complet de vos paiements. Vous pouvez y télécharger chaque facture au format PDF pour les transmettre à votre service comptable.
Une fois vos modifications terminées sur Stripe, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de retour (généralement intitulé "Retour vers Kanal" ou en fermant l'onglet) pour revenir à votre tableau de bord. Les modifications sont prises en compte instantanément.
Note de sécurité : Kanal ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire sur ses propres serveurs. Toutes vos données de paiement sont cryptées et sécurisées par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne.
