Nous avançons ces frais pour vous, puis nous vous les facturons par tranches de consommation.
Ce guide vous explique comment personnaliser votre montant de prélèvement automatique (Auto-refill) afin d'adapter votre facturation à votre volume d'envoi.
Par défaut, Kanal applique un seuil de facturation de 15 €. Cela signifie que dès que vous atteignez 15 € de dépenses de conversation auprès de Meta, un prélèvement automatique du même montant est déclenché sur votre moyen de paiement.
Si vous lancez une campagne d'envergure (par exemple, une campagne à 1 000 €), le seuil par défaut de 15 € va générer plus de 60 transactions bancaires et autant de factures. Pour les marchands à fort volume, cela peut complexifier inutilement le suivi comptable.
Kanal vous offre désormais la possibilité de choisir vous-même le montant qui sera prélevé à chaque fois que votre balance atteint son seuil critique.
Par exemple, si vous configurez un montant de 100 €, Kanal ne vous prélèvera que par tranches de 100 €, ce qui réduit considérablement le nombre de lignes sur vos relevés bancaires.
La configuration se fait en quelques secondes depuis votre tableau de bord :
Accédez aux Settings (Paramètres) dans le menu latéral gauche.
Cliquez sur la section Message Billing.
Identifiez le champ intitulé Auto refill amount.
Saisissez le montant que vous souhaitez voir prélevé à chaque recharge (ex : 100, 250, 500 ou 1 000 € selon vos volumes habituels).
Validez la modification.
Le système surveille votre balance de messages en temps réel. Lorsque votre balance descend en dessous d'un seuil de sécurité (généralement autour de 0€), Kanal déclenche automatiquement un prélèvement correspondant au montant que vous avez saisi dans le champ Auto refill amount.
Ce montant est alors crédité sur votre compte pour couvrir vos futures conversations.
Pour choisir le bon montant, nous vous conseillons de vous baser sur vos dépenses mensuelles moyennes :
Volume faible : Conservez le seuil de 15 € ou passez à 50 €.
Volume moyen : Configurez un seuil de 100 € ou 200 €.
Note importante : Assurez-vous que votre moyen de paiement associé dispose des fonds nécessaires et autorise les paiements récurrents du montant choisi pour éviter toute suspension automatique de vos campagnes WhatsApp.
