La Marketing Messages API for WhatsApp est l'API de Meta dédiée aux messages marketing. Elle s'appelait auparavant MM Lite (Marketing Messages Lite API), nom que vous pouvez encore croiser dans Kanal.
Kanal l'utilise uniquement pour vos templates marketing. Les templates utilitaires, les messages libres et vos réponses aux clients continuent de passer par l'API Cloud classique.
Une distribution optimisée par Meta : Meta tient compte de l'engagement de vos messages dans ses décisions de distribution. Selon Meta, ces optimisations ont généré davantage de lectures et de clics lors de ses tests.
L'envoi de GIF animés : un GIF dans un template marketing nécessite cette API. Sans elle, l'ajout de GIF est bloqué et Kanal vous invite à contacter le support. Comment ajouter un GIF dans WhatsApp ?
Suppression de la mention du prestataire WhatsApp (ex. "app.getkanal.com") en haut du message.
Les fonctionnalités marketing que Meta réserve à cette API.
Les numéros connectés à Kanal depuis décembre 2025 sont activés par défaut : vous n'avez rien à faire. La procédure ci-dessous ne concerne que les numéros plus anciens qui ne l'ont pas encore activée.
Pour vérifier, cliquez sur le nom de votre équipe, puis sur Paramètres > Mises à jour du compte : l'acceptation des conditions y apparaît une fois signée.
L'activation consiste à accepter les conditions de Meta. Elle doit être faite par une personne disposant du contrôle total sur le portefeuille business (Business Manager). Vous recevez pour cela un e-mail de Meta. La procédure compte 5 étapes :
1. Dans l'e-mail de Meta, cliquez sur « Accepter les conditions générales pour commencer ».
2. Cliquez sur « Répondre », à droite de votre écran.
3. Cliquez sur « Review ».
4. Cliquez sur « Continuer ».
5. Cliquez sur « Terminer ».
Une fois les conditions acceptées, vos templates marketing sont envoyés via la Marketing Messages API for WhatsApp.
