Vous souhaitez ajouter un GIF animé à l'un de vos messages WhatsApp pour rendre vos communications plus vivantes ? C'est tout à fait possible, mais cela répond à des règles précises imposées par Meta. Voici comment procéder.
Les GIFs ne peuvent être ajoutés qu'au sein d'un template marketing. Il s'agit d'une règle imposée par Meta : il n'est pas possible d'envoyer un GIF dans un message libre, dans un template de type utilitaire (utility) ou d'authentification (authentication), ni en dehors du cadre des templates validés.
Concrètement, cela signifie que pour utiliser un GIF dans un flow WhatsApp (panier abandonné, win-back, campagne, etc.), vous devez l'intégrer dans un template marketing soumis à la validation de Meta.
Lors de la création de votre template marketing dans Kanal, l'ajout d'un GIF se fait au niveau du header média, exactement comme vous le feriez pour une image ou une vidéo classique.
Vous pouvez importer votre fichier dans l'un des deux formats suivants :
GIF : le format classique de GIF animé.
MP4 : une courte vidéo sans son, qui sera lue comme un GIF côté WhatsApp.
Pour que votre fichier soit accepté par Meta, il doit impérativement respecter la contrainte suivante :
Le fichier MP4 ne doit pas dépasser 3,5 Mo.
Si votre fichier dépasse cette limite, il vous faudra le compresser ou réduire sa durée avant l'import. Plusieurs outils gratuits en ligne permettent de compresser un MP4 ou de convertir un GIF en MP4 léger.
Après soumission, Meta examine votre template (en général sous quelques minutes à quelques heures). Une fois le template approuvé, vous pouvez l'utiliser dans n'importe quel flow ou campagne marketing : le GIF s'enverra de manière classique, sans manipulation supplémentaire de votre part.
Vos destinataires verront alors le GIF s'animer directement dans la conversation WhatsApp, ce qui peut considérablement améliorer l'impact visuel de vos campagnes (lancements produits, promotions, relances panier, etc.).
Privilégiez des GIFs courts (2 à 5 secondes) pour rester sous la limite de 3,5 Mo et capter l'attention rapidement.
Assurez-vous que le visuel reste lisible sur mobile (format carré ou paysage 16:9 recommandé).
Si vous partez d'un GIF lourd, convertissez-le en MP4 sans son : le rendu est identique sur WhatsApp et le fichier est généralement bien plus léger.
Évitez les contenus animés trop agressifs ou clignotants, qui peuvent nuire à la qualité perçue de votre marque.
