Avant toute chose, vous pouvez vérifier en temps réel l'état de nos services sur notre page de statut officielle :
Cette page vous permet de consulter à tout moment :
L'état général de l'application Kanal
Le statut des campagnes (envois WhatsApp, etc.)
Le statut des automatisations
L'historique des incidents récents et des opérations de maintenance
Quand consulter cette page ?
Si vous constatez un comportement inhabituel (page blanche, lenteurs, erreur serveur, campagne qui ne part pas), un coup d'œil à status.getkanal.com vous indiquera immédiatement si l'incident vient de notre côté. Nous vous recommandons d'ajouter cette page à vos favoris pour pouvoir la consulter rapidement, notamment avant le lancement d'un drop ou d'une campagne importante.
En cas d'incident en cours
Si un incident est signalé sur la page, notre équipe technique en est déjà informée et travaille à sa résolution. Vous pouvez vous abonner aux notifications directement depuis la page de statut pour être prévenu dès que le service est rétabli.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre support.
