Si vous vendez dans plusieurs devises (USD, GBP, ILS, etc.), Kanal convertit automatiquement le montant de vos commandes pour vous offrir une vision claire et consolidée de votre performance sur WhatsApp.
Comment fonctionne la conversion des devises ?
Pour garantir la cohérence de vos indicateurs, Kanal normalise tous les montants en euros (EUR) :
Taux de change officiels : Kanal utilise l'API Fixer.io, une référence pour les taux de change.
Mise à jour quotidienne : chaque nuit, Kanal récupère les derniers taux de change internationaux.
Conversion au moment de la commande : dès qu'une commande est créée sur votre boutique, Kanal identifie sa devise d'origine et convertit le montant en euros selon le taux du jour.
Pourquoi normaliser les données en EUR ?
Consolidation multi-boutique : si vous avez une boutique au Royaume-Uni (en GBP) et une en France (en EUR), Kanal additionne les montants convertis pour afficher un chiffre d'affaires total exact.
Fiabilité du ROAS et du panier moyen : ces indicateurs reposent sur les montants normalisés, ce qui permet de comparer vos marchés sans distorsion liée aux taux de change.
Stabilité historique : le montant est fixé à la réception de la commande. Les variations ultérieures des taux de change ne modifient pas les revenus déjà enregistrés dans Kanal.
Bon à savoir
Pas de réglage de devise d'affichage : toutes les statistiques (Accueil, campagnes, automatisations) sont affichées en euros. Il n'est pas possible de choisir une autre devise d'affichage.
Devise non reconnue : si la devise d'une commande n'est pas reconnue, la commande est exclue des statistiques.
Montants purement statistiques : la conversion sert uniquement à votre reporting. Elle n'a aucun effet sur le montant réellement payé par votre client sur Shopify ou débité par votre banque.