La double authentification ajoute une étape à votre connexion : en plus de votre moyen de connexion habituel, Kanal vous demande un code à 6 chiffres généré par une application sur votre téléphone. Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne peut pas entrer sur votre compte sans ce code.
Il vous faut une application d'authentification sur votre téléphone, par exemple Google Authenticator, 1Password ou Authy.
Cliquez sur le nom de votre équipe, puis sur Paramètres.
Dans la section Compte, ouvrez Mon profil.
Sur la ligne Double authentification, cliquez sur Activer.
Scannez le QR code avec votre application d'authentification. Vous pouvez aussi saisir à la main la clé affichée sous le QR code.
Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l'application, puis cliquez sur Activer.
Kanal affiche vos 8 codes de secours. Cliquez sur Copier les codes, rangez-les en lieu sûr, puis cliquez sur J'ai enregistré mes codes.
Vos codes de secours ne sont affichés qu'une seule fois. Chacun permet de vous connecter une fois si vous n'avez plus accès à votre application. Conservez-les ailleurs que sur votre téléphone, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe.
Au moment de l'activation, vos sessions ouvertes sur vos autres appareils sont fermées. Reconnectez-vous sur chacun d'eux avec votre code.
Connectez-vous comme d'habitude, par mot de passe, avec Google ou avec Shopify. Kanal vous demande ensuite votre code de vérification : ouvrez votre application d'authentification, saisissez le code à 6 chiffres et cliquez sur Vérifier.
Vous n'avez pas votre téléphone ? Cliquez sur Utiliser un code de secours et saisissez l'un de vos codes. Chaque code de secours ne fonctionne qu'une fois.
Après plusieurs codes incorrects, la connexion en cours est annulée et vous devez la recommencer. Si le code est refusé alors qu'il vous semble juste, vérifiez que l'heure de votre téléphone est réglée automatiquement.
Dans Mon profil, la ligne Double authentification indique le nombre de codes de secours qu'il vous reste. Pour en obtenir de nouveaux, cliquez sur Codes de secours, saisissez un code de votre application, puis cliquez sur Générer. Les anciens codes ne fonctionnent plus.
Dans Mon profil, cliquez sur Désactiver sur la ligne Double authentification, puis confirmez avec un code de votre application ou un code de secours.
La double authentification est individuelle : chaque membre l'active sur son propre compte, et elle ne peut pas être imposée à toute l'équipe.
Le propriétaire du compte et les membres autorisés à gérer l'équipe voient qui l'a activée dans Paramètres > Collaborateurs, colonne Double authentification. Les activations et désactivations apparaissent aussi dans l'historique de cette page.
Contactez notre support : notre équipe peut désactiver la double authentification de votre compte pour que vous puissiez vous reconnecter, puis la réactiver avec votre nouveau téléphone.
