Kanal mesure le chiffre d'affaires généré par chaque automatisation et ce qu'elle coûte, pour savoir quels flux sont rentables.
Dans la liste des automatisations
La colonne CA attribué affiche le chiffre d'affaires attribué à chaque automatisation sur les 30 derniers jours, avec son évolution. La colonne Nombre de déclenchements indique combien de fois le flux s'est lancé. Vous pouvez filtrer la liste par déclencheur, statut et période.
La page Performances
Ouvrez une automatisation, puis sa page Performances. Elle présente, sur la période choisie :
Chiffre d'affaires : le montant des commandes attribuées au flux.
Commandes : le nombre de commandes attribuées au flux.
Taux de conversion.
Coût : le coût des messages envoyés par le flux, tous types de messages facturés confondus.
ROAS : le chiffre d'affaires divisé par le coût. Un ROAS de 20 signifie que chaque euro dépensé en messages a rapporté 20 euros.
CA par destinataire : le chiffre d'affaires moyen par contact ayant reçu le flux.
Entonnoir : la progression des contacts dans le flux, jusqu'à la commande.
Tendance : l'évolution des résultats sur la période.
Exporter les statistiques
Exportez les statistiques de l'automatisation au format Excel (.xlsx) pour les retravailler ou les partager.
Comment le chiffre d'affaires est attribué
Une commande est attribuée au dernier message Kanal reçu par le client avant sa commande, si elle a lieu dans la fenêtre d'attribution. Chaque commande n'a qu'une seule origine : une campagne, une automatisation, l'Agent IA ou un échange humain.
La base d'attribution (message délivré, lu ou cliqué) et la fenêtre (de 12 heures à 5 jours, 5 jours par défaut) se règlent dans Paramètres > Attribution. Pour y accéder, cliquez sur le nom de votre équipe, puis sur Paramètres.
Les chiffres peuvent mettre jusqu'à 30 minutes à se mettre à jour.