Si vous gardez Kanal ouvert toute la journée pour répondre à vos clients, vous pouvez activer une alerte à chaque nouveau message entrant. Plus besoin de surveiller l'Inbox en permanence pour ne rater aucun client qui attend une réponse.
Ce que fait la notification
Un son est joué à chaque message entrant, quelle que soit la page de Kanal sur laquelle vous vous trouvez.
Une notification Chrome s'affiche si l'onglet Kanal est en arrière-plan, avec le nom du contact et un aperçu du message.
Un clic sur la notification ouvre directement la conversation.
Activer les notifications
Ouvrez l'Inbox.
En haut de la page, cliquez sur l'icône cloche située à côté de Messages.
Si votre navigateur vous demande l'autorisation d'afficher des notifications, acceptez-la pour recevoir les alertes lorsque l'onglet est en arrière-plan.
Pour désactiver les notifications, cliquez de nouveau sur la cloche.
Les notifications sont désactivées par défaut et le réglage est propre à chaque navigateur. Chaque membre de l'équipe choisit de les activer ou non, et vous devez les réactiver si vous utilisez Kanal sur un autre navigateur ou un autre ordinateur.