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title: "Gérer les membres et les rôles de votre équipe"
description: "Invitez vos collaborateurs, attribuez-leur un rôle (Admin, Member, Conversations Agent), modifiez ou retirez un membre depuis Paramètres > Membres de l'équipe (plan Scale ou supérieur)."
url: https://help.getkanal.com/fr-fr/articles/85-gerer-les-membres-et-les-roles-de-votre-equipe
collection: "Questions fréquentes"
updated: 2026-11-03
language: fr-fr
alternates: [en]
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# Gérer les membres et les rôles de votre équipe

Invitez vos collaborateurs, attribuez-leur un rôle (Admin, Member, Conversations Agent), modifiez ou retirez un membre depuis Paramètres > Membres de l'équipe (plan Scale ou supérieur).

Invitez les membres de votre équipe sur votre espace Kanal et attribuez à chacun un rôle adapté à son travail. L'ajout de membres demande le plan **Scale ou supérieur** (voir [Quels sont les plans Kanal et que contiennent-ils ?](https://help.getkanal.com/fr-fr/articles/101-quels-sont-les-plans-kanal-et-que-contiennent-ils.md)).

La gestion de l'équipe se fait dans la page **Paramètres > Membres de l'équipe**. Pour ouvrir les Paramètres, cliquez sur le nom de votre équipe dans le menu de l'espace de travail, puis sur **Paramètres**.

## Les rôles

Les rôles s'affichent en anglais dans l'application, y compris en français :

-   **Admin** : accès complet à Kanal, y compris la gestion de l'équipe (inviter, retirer un membre, modifier un rôle).
    
-   **Member** : pensé pour les équipes marketing et opérationnelles. Il donne accès au travail du quotidien : Inbox, campagnes, automatisations, templates, Agent IA, listes et segments. Il n'accède ni à la page Boutiques, ni à la gestion de l'équipe.
    
-   **Conversations Agent** : pensé pour le support client. Il donne accès à l'Inbox pour lire les messages, répondre aux clients, fermer ou rouvrir des conversations.
    

## Ajouter un membre

1.  Ouvrez **Paramètres > Membres de l'équipe**.
    
2.  Cliquez sur le bouton d'ajout d'un membre.
    
3.  Saisissez l'adresse e-mail de la personne.
    
4.  Choisissez son rôle.
    
5.  Validez.
    

Deux cas se présentent :

-   **La personne a déjà un compte Kanal** avec cette adresse : elle est ajoutée directement à votre équipe, sans invitation à accepter.
    
-   **La personne n'a pas encore de compte** : elle reçoit un e-mail avec un lien unique pour rejoindre votre espace de travail. Elle peut s'inscrire ou se connecter avec l'adresse e-mail de son choix : elle est rattachée à votre équipe avec le rôle choisi.
    

> **Info:** **Les invitations n'expirent pas.** Une invitation reste valable tant qu'elle n'a pas été utilisée ou supprimée. Si votre collaborateur ne voit pas l'espace de travail, supprimez l'invitation en attente et envoyez-en une nouvelle.

## Modifier le rôle d'un membre

Un Admin peut modifier le rôle d'un membre à tout moment depuis **Paramètres > Membres de l'équipe**. Deux limites : vous ne pouvez pas modifier votre propre rôle, ni celui du propriétaire de l'espace.

## Retirer un membre

**Tout Admin** peut retirer un membre de l'équipe ou supprimer une invitation en attente, depuis **Paramètres > Membres de l'équipe**.

## Qui voit les Paramètres selon son rôle

-   **Admin** : toutes les sections des Paramètres.
    
-   **Member** : les Paramètres, sauf **Boutiques** et **Membres de l'équipe**. Pour connecter une boutique ou gérer l'équipe, demandez à un Admin.
    

## Historique des membres

Kanal conserve un historique des membres (journal d'audit) qui retrace les changements apportés à votre équipe.

## Propriétaire de l'espace et transfert de propriété

Le propriétaire est la personne qui a créé l'espace de travail. Il dispose des droits Admin, et son rôle ne peut pas être modifié. La propriété de l'espace peut être transférée à un autre membre, par exemple lorsque la personne qui a créé le compte quitte l'entreprise.