Stats moyennes sur WhatsApp :
Taux d'ouverture : entre 90 % et 98 % (moyenne autour de 94 %)
Taux de clics (CTR) : environ 20 % à 30 %
Taux de conversion : généralement entre 5 % et 15 % selon la campagne
ROAS (Retour sur dépenses publicitaires) : souvent supérieur à 4x, pouvant atteindre 15x ou plus avec une bonne optimisation
Taux de réponse : autour de 40 % à 60 % pour les messages interactifs
Salut Emma,
On a vu que tu as laissé quelques articles dans ton panier. Parfois, on oublie… Si tu veux finaliser ta commande, c’est le moment !
Contexte : Rappelle à Emma qu’elle peut reprendre sa commande facilement, sans pression.
Boutons :
Finaliser ma commande
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Besoin d’aide
Salut Lucas,
Ton panier t’attend toujours ! Pour t’aider à te décider, je t’offre 10 % de réduction si tu finalises ta commande dans l’heure.
Contexte : Crée un sentiment d’urgence et valorise Lucas avec une offre personnalisée.
Boutons :
J’en profite
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Non merci
Salut Chloé,
Tu fais partie de nos clients VIP ! Découvre en avant-première notre nouvelle collection, avec livraison offerte rien que pour toi.
Contexte : Renforce l’exclusivité et la relation privilégiée avec Chloé.
Boutons :
Découvrir la collection
En savoir plus
Salut Maxime,
C’est la vente flash du moment : -20 % sur tout le site jusqu’à ce soir 18h.
C’est l’occasion de te faire plaisir ou de préparer tes cadeaux !
Contexte : Met en avant la rareté de l’offre et incite Maxime à agir vite.
Boutons :
J’en profite
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Salut Clara,
On a pensé à toi ! Ce produit irait parfaitement avec ta dernière commande.
Tu veux en savoir plus ou voir d’autres suggestions ?
Contexte : Montre à Clara que ses goûts sont pris en compte et propose une expérience personnalisée.
Boutons :
Oui, dis-m’en plus
Voir d’autres idées
Non merci
Salut Antoine,
Bonne nouvelle : tu as 80 points fidélité ! Tu peux les utiliser pour obtenir une réduction sur ta prochaine commande. Tu veux savoir comment ça marche ?
Contexte : Valorise la fidélité d’Antoine et l’incite à utiliser ses avantages.
Boutons :
Utiliser mes points
En savoir plus
Salut Julie,
Ta commande est bien arrivée ? On aimerait beaucoup avoir ton avis ! Note ton expérience de 1 à 5 et reçois 5 % de réduction sur ta prochaine commande.
Contexte : Montre à Julie que son avis compte et récompense sa participation.
Boutons :
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Plus tard
Salut Hugo,
Bonne nouvelle : le produit que tu attendais est de retour en stock ! Tu veux qu’on te le réserve ?
Contexte : Génère de l’excitation et incite Hugo à passer à l’achat rapidement.
Boutons :
Oui, je le veux
Voir le produit
Joyeux anniversaire Manon !
Pour fêter ça, on t’offre 20 % de réduction sur tout le site aujourd’hui.
Contexte : Personnalise l’expérience et crée un moment d’achat mémorable.
Boutons :
Utiliser mon cadeau
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Bienvenue chez nous, Sarah !
Pour ta première commande, profite de 10 % de réduction avec le code BIENVENUE.
Contexte : Accueille Sarah et l’incite à passer à l’action dès le premier contact.
Boutons :
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Salut Julien,
Notre best-seller est en promo aujourd’hui seulement ! Profite de 25 % de réduction avant minuit.
Contexte : Met en avant un produit phare et crée de l’urgence.
Boutons :
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