Les formats et dimensions pour vos médias WhatsApp

Pour garantir que vos médias s'affichent parfaitement chez vos clients et s'envoient sans erreur, il est essentiel de respecter les formats et dimensions recommandés par WhatsApp.

Vidéo

• Format : MP4 (codec H.264)

• Ratio idéal : 9:16 (portrait) ou 1:1 (carré)

• Durée : 1 minute (recommandé), 1 minute 30 (maximum)

• Poids max : 16 Mo

Dépannage : ma vidéo ne s'upload pas ?

Si votre vidéo est refusée, c'est presque toujours un problème de format ou de poids. Suivez ces étapes simples pour la corriger en moins de 2 minutes :

1. Convertir en .mp4 : Si votre vidéo est dans un autre format (ex: .mov), utilisez un convertisseur en ligne simple comme CloudConvert.

2. Compresser la vidéo : Si elle pèse plus de 16 Mo, réduisez son poids avec un outil comme FreeConvert. N'hésitez pas à compresser plusieurs fois si nécessaire.

3. Vérifier la lecture : Ouvrez le fichier final pour vous assurer que la qualité reste bonne.

4. Intégrer la vidéo : Vous pouvez maintenant l'uploader sans problème.

Photo (image unique)

• Format : JPEG ou PNG

• Ratio idéal : 1:1 (carré) ou 4:5 (portrait)

• Taille recommandée : 800x800 px (carré) ou 1080x1350 px (portrait)

• Poids max : 5 Mo

Conseil de PRO : Le format carré (1:1) est le plus polyvalent. Il garantit un affichage parfait sur tous les appareils, sans qu'aucune partie de votre image ne soit coupée. C'est le choix le plus sûr pour vos templates.

Carrousel (Messages Interactifs)

Le carrousel sur WhatsApp se présente comme une liste de fiches interactives, et non comme un défilement d'images classique. Chaque fiche a sa propre image.

Pour l'image de chaque fiche :

• Format : JPEG ou PNG

• Ratio : 1:1 (carré)

• Taille : 600x600 px (minimum), 800x800 px (idéal)

• Poids max : 5 Mo

Contrairement aux images uniques, le format carré (1:1) est obligatoire pour les images des fiches carrousel. Un autre format ne sera pas accepté.

Message Vocal

• Format : AAC

• Durée : 30 secondes (recommandé), 1 minute (maximum)

Pour maximiser l'impact et le taux d'écoute, privilégiez des messages vocaux courts et percutants. Un message de 30 secondes est souvent plus efficace qu'un message d'une minute.