1 - Être administrateur de son Business Manager

Pour utiliser l'API WhatsApp Business, Meta (la maison mère de Facebook et WhatsApp) exige que votre entreprise soit vérifiée. Cette vérification se fait via le Facebook Business Manager. C'est une étape obligatoire et sécurisée.

Prérequis :

1. Vous devez avoir un compte Facebook Business Manager (portefeuille business). Si vous n'en avez pas, créez-en un directement sur la fenêtre d'onboarding Meta sur Kanal.

2. Vous devez être administrateur (avoir le contrôle total) de ce compte Business Manager.

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Avant de pouvoir connecter votre numéro de téléphone à Kanal, vous devez passer par une étape cruciale et obligatoire : la liaison avec votre Meta Business Manager.

Voyons ensemble pourquoi c'est indispensable et comment vérifier que vous avez les bons accès.

Le Meta Business Manager, c'est quoi ?

Pensez-y comme la tour de contrôle de votre entreprise pour tout ce qui concerne Meta (Facebook, Instagram, et donc WhatsApp). C'est un outil gratuit qui permet de gérer de manière centralisée et sécurisée tous vos comptes professionnels.

Pour utiliser l'API WhatsApp, Meta a besoin de s'assurer que vous êtes bien une entreprise légitime. Le Business Manager sert justement à :

• Vérifier officiellement votre entreprise.

• Connecter votre numéro de téléphone à l'écosystème Meta.

• Gérer les autorisations de manière sécurisée.

Pourquoi le rôle "Administrateur" est-il indispensable ?

C'est simple : seul un administrateur a les permissions nécessaires pour effectuer des actions aussi importantes que la connexion d'un numéro de téléphone à l'API WhatsApp.

En tant qu'admin, vous avez les "super-pouvoirs" pour :

• Connecter des applications comme Kanal.

• Gérer les utilisateurs et leurs rôles.

• Accéder à tous les paramètres du compte.

Sans ce rôle, vous serez bloqué lors de la configuration.

Comment savoir si je suis administrateur ?

1. Rendez-vous sur le Meta Business Manager.

2. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Utilisateurs" puis sur "Personnes".

3. Cherchez votre nom dans la liste. Votre rôle est indiqué juste à côté. Vous devez y voir "Admin" ou "Accès administrateur".

Ok, j'ai vérifié. Que faire maintenant ?

Cas n°1 : Je suis bien administrateur !

Parfait ! Vous avez le feu vert pour continuer. Vous pouvez passer directement à l'étape suivante de la configuration.

Prochaine étape :

Cas n°2 : Je ne suis pas admin ou je n'ai pas de compte.

Pas de problème, voici les solutions :

• Si votre entreprise a déjà un Business Manager : Contactez la personne en charge du marketing ou votre direction et demandez-lui de vous accorder l'accès administrateur. C'est une opération qui ne prend que quelques secondes.

• Si votre entreprise n'a pas encore de Business Manager : Vous devez en créer un. C'est gratuit et rapide.