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title: "Activer la double authentification sur votre compte Kanal"
description: "Protégez votre connexion à Kanal avec un code à 6 chiffres généré par une application d'authentification, et conservez vos codes de secours."
url: https://help.getkanal.com/fr-fr/articles/141-activer-la-double-authentification-sur-votre-compte-kanal
collection: "Questions fréquentes"
updated: 2026-11-10
language: fr-fr
alternates: [en]
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# Activer la double authentification sur votre compte Kanal

Protégez votre connexion à Kanal avec un code à 6 chiffres généré par une application d'authentification, et conservez vos codes de secours.

La double authentification ajoute une étape à votre connexion : en plus de votre moyen de connexion habituel, Kanal vous demande un code à 6 chiffres généré par une application sur votre téléphone. Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne peut pas entrer sur votre compte sans ce code.

## Activer la double authentification

Il vous faut une application d'authentification sur votre téléphone, par exemple Google Authenticator, 1Password ou Authy.

1.  Cliquez sur le nom de votre équipe, puis sur **Paramètres**.
    
2.  Dans la section Compte, ouvrez **Mon profil**.
    
3.  Sur la ligne **Double authentification**, cliquez sur **Activer**.
    
4.  Scannez le QR code avec votre application d'authentification. Vous pouvez aussi saisir à la main la clé affichée sous le QR code.
    
5.  Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l'application, puis cliquez sur **Activer**.
    
6.  Kanal affiche vos 8 codes de secours. Cliquez sur **Copier les codes**, rangez-les en lieu sûr, puis cliquez sur **J'ai enregistré mes codes**.
    

![Page Mon profil des paramètres Kanal, avec la ligne Double authentification activée et le chemin pour y accéder](https://staticfiles.gleap.io/p68ded63370c0efea37ac75fc/QTfAO9cuPLaXcWTEygsk2WpQjZIIvInprbMoM0YKs2ZtLY96cLQfsBe3ODTCk18wROvnM17DRHu.png)

> **Warning:** Vos codes de secours ne sont affichés qu'une seule fois. Chacun permet de vous connecter une fois si vous n'avez plus accès à votre application. Conservez-les ailleurs que sur votre téléphone, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe.

> **Info:** Au moment de l'activation, vos sessions ouvertes sur vos autres appareils sont fermées. Reconnectez-vous sur chacun d'eux avec votre code.

## Vous connecter avec la double authentification

Connectez-vous comme d'habitude, par mot de passe, avec Google ou avec Shopify. Kanal vous demande ensuite votre code de vérification : ouvrez votre application d'authentification, saisissez le code à 6 chiffres et cliquez sur **Vérifier**.

Vous n'avez pas votre téléphone ? Cliquez sur **Utiliser un code de secours** et saisissez l'un de vos codes. Chaque code de secours ne fonctionne qu'une fois.

> **Info:** Après plusieurs codes incorrects, la connexion en cours est annulée et vous devez la recommencer. Si le code est refusé alors qu'il vous semble juste, vérifiez que l'heure de votre téléphone est réglée automatiquement.

## Générer de nouveaux codes de secours

Dans **Mon profil**, la ligne **Double authentification** indique le nombre de codes de secours qu'il vous reste. Pour en obtenir de nouveaux, cliquez sur **Codes de secours**, saisissez un code de votre application, puis cliquez sur **Générer**. Les anciens codes ne fonctionnent plus.

## Désactiver la double authentification

Dans **Mon profil**, cliquez sur **Désactiver** sur la ligne **Double authentification**, puis confirmez avec un code de votre application ou un code de secours.

## Voir qui l'a activée dans votre équipe

La double authentification est individuelle : chaque membre l'active sur son propre compte, et elle ne peut pas être imposée à toute l'équipe.

Le propriétaire du compte et les membres autorisés à gérer l'équipe voient qui l'a activée dans **Paramètres > Collaborateurs**, colonne **Double authentification**. Les activations et désactivations apparaissent aussi dans l'historique de cette page.

![Page Collaborateurs des paramètres Kanal, avec la colonne Double authentification dans la liste des membres](https://staticfiles.gleap.io/p68ded63370c0efea37ac75fc/xDpWxrmtgn1ASOJYkJ6NE89AFGVSsFq3jAJ49QTrA5dXsOHkQwxMK7sTQzXaoFNluGiSbMVWhwK.png)

## Vous avez perdu votre téléphone et vos codes de secours

Contactez notre support : notre équipe peut désactiver la double authentification de votre compte pour que vous puissiez vous reconnecter, puis la réactiver avec votre nouveau téléphone.