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title: "Activer les notifications sonores et Chrome pour les nouveaux messages"
description: "Soyez alerté à chaque message entrant, même quand Kanal est en arrière-plan."
url: https://help.getkanal.com/fr-fr/articles/114-activer-les-notifications-sonores-et-chrome-pour-les-nouveaux-messages
collection: "Questions fréquentes"
updated: 2026-11-09
language: fr-fr
alternates: [en]
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# Activer les notifications sonores et Chrome pour les nouveaux messages

Soyez alerté à chaque message entrant, même quand Kanal est en arrière-plan.

Si vous gardez Kanal ouvert toute la journée pour répondre à vos clients, vous pouvez activer une alerte à chaque nouveau message entrant. Plus besoin de surveiller l'Inbox en permanence pour ne rater aucun client qui attend une réponse.

## Ce que fait la notification

-   **Un son** est joué à chaque message entrant, quelle que soit la page de Kanal sur laquelle vous vous trouvez.
    
-   **Une notification Chrome** s'affiche si l'onglet Kanal est en arrière-plan, avec le nom du contact et un aperçu du message.
    
-   Un clic sur la notification ouvre directement la conversation.
    

## Activer les notifications

1.  Ouvrez l'**Inbox**.
    
2.  En haut de la page, cliquez sur l'icône **cloche** située à côté de **Messages**.
    
3.  Si votre navigateur vous demande l'autorisation d'afficher des notifications, acceptez-la pour recevoir les alertes lorsque l'onglet est en arrière-plan.
    

Pour désactiver les notifications, cliquez de nouveau sur la cloche.

> **Info:** Les notifications sont désactivées par défaut et le réglage est propre à chaque navigateur. Chaque membre de l'équipe choisit de les activer ou non, et vous devez les réactiver si vous utilisez Kanal sur un autre navigateur ou un autre ordinateur.